Быстрые ответы, инструкции по установке и решение проблем
Как установить
VPN не работает
Отменить подписку
White-Fast режим
Хранят ли логи
6 вопросов
Общие вопросы
Что такое VPN, White-Fast, пробный период
4 вопроса
Тарифы и оплата
Оплата, скидки, возврат и отмена
5 вопросов
Установка
iOS, Android, Windows, macOS
4 вопроса
Безопасность
Логи, протоколы, Kill Switch, приватность
4 вопроса
Неполадки
Нет связи, низкая скорость, банки
Общие вопросы
6 вопросов
VPN — зашифрованный туннель между вашим устройством и интернетом. Скрывает реальный IP-адрес и защищает данные от перехвата.
Уникальная функция OnlyFast VPN. Российские банки, маркетплейсы и сервисы такси открываются напрямую — так они работают корректно. Весь остальной трафик идёт через VPN. Ничего настраивать не нужно — всё автоматически.
Запустите Telegram-бот и активируйте пробный период прямо в нём. Карта не нужна — 5 дней полного доступа бесплатно.
Количество устройств зависит от тарифа. Подробную конфигурацию смотрите в Telegram-боте или на странице тарифов.
Получите ссылку в боте, делитесь ею — и получайте выплату за каждого, кто оформит подписку. Без лимитов. Все детали в боте.
Тарифы и оплата
4 вопроса
Оплата через Telegram-бота. Оплатите по СБП или через Крипто. Весь процесс занимает — менее минуты.
Ничего делать не нужно — подписка автоматически завершится по истечении оплаченного срока. Мы не подключаем автоплатежи, поэтому списаний без вашего ведома не будет.
Да. При оплате на 3 месяца действует скидка. Чем дольше срок — тем ниже цена в месяц. Актуальные условия на странице тарифов и в боте.
Да, вы можете вернуть деньги. Подробные условия возврата описаны в пункте 10 нашей оферты.
Установка и настройка
5 вопросов
Убедитесь, что приложение открыто. Нажмите «Добавить подписку» повторно. Если не помогло — скопируйте ссылку из бота и вставьте вручную в раздел «Подписки».
Подписка привязана к аккаунту в боте, а не к приложению. После переустановки откройте бота и нажмите «Добавить подписку» — данные восстановятся.
Одновременно активно только одно VPN-подключение — ограничение ОС. Подписку можно добавить в несколько приложений и переключаться при необходимости.
Безопасность и приватность
4 вопроса
Нет. Мы работаем по строгой политике no-log: не храним историю посещений, IP-адреса или любую другую информацию о вашей активности.
Если VPN прерывается — Kill Switch автоматически блокирует весь трафик, чтобы ваш реальный IP не «утёк». Рекомендуем включить при работе с чувствительными данными.
Провайдер видит, что вы передаёте зашифрованный трафик, но не может определить его содержимое. OnlyFast использует технологию маскировки, которая делает VPN-соединение неотличимым от обычного интернет-трафика.
Устранение неполадок
4 вопроса
Проверьте по шагам:
1. Отключите VPN и убедитесь, что интернет работает — откройте браузер и введите любой поисковый запрос.
2. Включите VPN и снова попробуйте открыть любой сайт.
3. Если с VPN сайты не открываются — обновите подписку в приложении и проверьте показатель пинга внутри приложения.
Попробуйте переключиться на другой сервер и убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения. Если скорость по-прежнему низкая — сообщите нам в Telegram-поддержку, разберёмся.
Закройте и откройте приложение. Если не помогло — переустановите (подписка сохранится). Попробуйте другое рекомендованное приложение для вашей платформы.
Остались вопросы?
Напишите нам в Telegram — ответим в течение нескольких минут